FAQ - Questions fréquentes

🌟 À propos de QADR&TOI

1. Que propose QADR&TOI ?

QADR&TOI crée des cadres personnalisés et des visuels sur mesure, pensés pour faire plaisir et marquer les esprits. Chaque création est unique et réalisée avec soin.

🛍 Commandes

2. Comment passer commande ?

Choisissez le modèle qui vous plaît, remplissez les champs de personnalisation (prénom, année, message…), puis validez votre commande. Pour une création entièrement sur mesure, contactez-nous directement.

3. Puis-je demander une création totalement personnalisée ?

Oui, c’est même notre force ! Partagez vos idées via Instagram ou par mail info@qadrettoi.com , et nous créerons un visuel unique rien que pour vous.

4. Proposez-vous des commandes groupées (classe, événement, entreprise…) ?

Absolument. Contactez-nous pour un devis personnalisé et des tarifs adaptés à votre projet.

✏️ Personnalisation

5. Que puis-je personnaliser ?

Le prénom, le message, la fonction (maîtresse, directeur·rice, ATSEM, nounou, etc.), les couleurs, l’année… Chaque détail peut être adapté pour correspondre à vos envies.

6. Puis-je voir un aperçu avant impression ?

Pour les créations 100% sur-mesure, un aperçu est envoyé avant validation. Pour les modèles personnalisables standards, la mise en page suit le modèle affiché.

🚚 Livraison & Délais

7. Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?

Toutes les créations sont réalisées sous 24 à 48h. L’expédition prend ensuite 2 à 4 jours selon le transporteur choisi.

8. Expédiez-vous à l’international ?

Les livraisons sont actuellement disponibles en France et en Europe. Pour toute autre destination, contactez-nous.

9. Comment les créations sont-elles emballées ?

Chaque cadre est soigneusement protégé avec du papier bulle et expédié dans un carton rigide pour éviter tout dommage.

💳 Paiement & Sécurité

10. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, et parfois par virement (sur demande).

11. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via notre prestataire de paiement.

📩 Service client

12. J’ai une question ou un souci avec ma commande, que faire ?

Écris nous par mail à info@qadrettoi.com ou directement sur Instagram : @qadrettoi. Nous répondons généralement sous 24h.

13. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, si la création n’est pas encore lancée. Contacte-nous dès que possible pour toute modification.